Việc giữ file, game đã cài và tiến trình phụ thuộc cơ chế được áp dụng cho dịch vụ và trò chơi. Hãy xác nhận với hỗ trợ cho đúng gói đang dùng.
Lưu tiến trình trong game. Nếu game có đồng bộ đám mây, kiểm tra trạng thái đồng bộ trước khi kết thúc. Không xem việc đóng ứng dụng là bằng chứng dữ liệu đã được lưu thành công.
Cần kiểm tra trường hợp cụ thể? Liên hệ Genstream hoặc gửi email tới support@genstream.io, kèm tên game, thiết bị và thông báo đang thấy.