Bắt đầu sử dụng Genstream
Tìm hiểu chơi game đám mây, chuẩn bị thiết bị và kết nối mạng, cài Genstream rồi bắt đầu phiên chơi đầu tiên an toàn.
Đăng ký và thanh toán
So sánh gói, đăng ký, thanh toán an toàn, quản lý gia hạn và xử lý trường hợp đã trả tiền nhưng chưa kích hoạt.
Trò chơi và nền tảng
Dùng tài khoản game được hỗ trợ, chơi game Việt hóa và tìm hiểu dịch vụ bên thứ ba trong phiên đám mây.
Thiết bị được hỗ trợ
Cài và chơi trên máy tính, Android và TV tương thích; chọn tay cầm hoặc phương thức điều khiển phù hợp.
- Windows và macOSCài đặt, khởi chạy lần đầu, điều khiển phiên và xử lý lỗi thường gặp.
- Điện thoại và máy tính bảng AndroidCài từ Google Play, dùng điều khiển cảm ứng, tay cầm, Wi-Fi và dữ liệu di động.
- Smart TVCài ứng dụng, kết nối tay cầm và tối ưu TV.
- Cài trên Xiaomi hoặc Google TV bằng USBCài từ bộ cài chính thức khi không có ứng dụng trên cửa hàng.
- Thiết bị nhập và điều khiển trên màn hìnhChọn, kết nối, kiểm tra và khắc phục lỗi điều khiển.
Hiệu năng và chất lượng hình ảnh
Cân bằng độ phân giải, tốc độ khung hình, độ trễ, tài nguyên phần cứng, lưu trữ và điều kiện mạng.
Quyền riêng tư và bảo mật
Bảo vệ tài khoản bên thứ ba, dùng xác thực hai yếu tố, kết thúc phiên đúng cách và tìm hiểu việc dọn dữ liệu.
Quản lý tài khoản Genstream
Tạo tài khoản, khôi phục truy cập, kiểm tra giờ còn lại, xem gia hạn và đổi gói.
Khắc phục sự cố
Kiểm tra lần lượt các lỗi kết nối, khởi chạy, hình ảnh, điều khiển, tài khoản và thanh toán.
- Khắc phục lỗi kết nối, giật lag hoặc khởi chạyQuy trình chẩn đoán từng bước và thông tin cần gửi hỗ trợ.
- Tay cầm, bàn phím hoặc chuột không hoạt độngKết nối lại, kiểm tra, gán nút và xác định nguyên nhân lỗi điều khiển.
- Liên hệ hỗ trợ GenstreamChuẩn bị ảnh chụp và thông tin chẩn đoán để nhận trợ giúp nhanh hơn.
Không tìm thấy bài viết phù hợp. Hãy thử từ khóa khác.
Vẫn cần hỗ trợ?
Hỏi trên DiscordNhắn đội ngũ GenStream trên Discord hoặc gửi email tới support@genstream.io.
