1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với GenStream.
GenStream là nền tảng chơi game đám mây cho phép người dùng truyền và chơi game PC trên nhiều thiết bị, bao gồm Android, Windows, macOS, Smart TV và những nền tảng được hỗ trợ trong tương lai.
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng thông tin và các lựa chọn của bạn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng GenStream, chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin tài khoản
- Địa chỉ email
- Tên người dùng
- Mật khẩu đã mã hóa
- Mã người dùng
- Thông tin hồ sơ
Thông tin thiết bị
Để tối ưu hiệu năng chơi game đám mây, chúng tôi có thể thu thập:
- Mẫu thiết bị
- Hệ điều hành
- Độ phân giải màn hình
- Ngôn ngữ thiết bị
- Phiên bản ứng dụng
- Địa chỉ IP
- Quốc gia/khu vực gần đúng
Thông tin sử dụng
Chúng tôi thu thập thông tin về:
- Lịch sử đăng nhập
- Các phiên chơi game
- Thời lượng phiên
- Chất lượng truyền hình ảnh
- Độ trễ
- Mất gói tin
- Báo cáo sự cố
- Việc sử dụng tính năng
- Lịch sử mua hàng
Thông tin thanh toán
Giao dịch được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
GenStream không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng để:
- Cung cấp dịch vụ chơi game đám mây
- Xác thực người dùng
- Phân bổ tài nguyên chơi game
- Cải thiện hiệu năng truyền hình ảnh
- Phát hiện gian lận và lạm dụng
- Hỗ trợ khách hàng
- Xử lý giao dịch mua hàng
- Phân tích hiệu quả sản phẩm
- Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ
4. Phân tích dữ liệu
Chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ phân tích đáng tin cậy của bên thứ ba để hiểu hiệu năng ứng dụng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Ví dụ bao gồm:
- Firebase
- Google Play Services
- Apple Services
- TikTok SDK (nếu được bật)
- Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích khác
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ khi cần thiết với:
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Hệ thống hỗ trợ khách hàng
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích
- Cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm:
- Mã hóa thông tin liên lạc
- Kiểm soát truy cập
- Xác thực an toàn
- Giám sát nội bộ
Tuy nhiên, không có hoạt động truyền dữ liệu nào qua Internet an toàn tuyệt đối.
7. Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin người dùng trong thời gian cần thiết để:
- cung cấp dịch vụ
- tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- ngăn chặn gian lận
- giải quyết tranh chấp
Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân thường được xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
GenStream không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.
Nếu biết một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa dữ liệu đó.
9. Quyền của bạn
Tùy theo khu vực pháp lý, bạn có thể có quyền:
- Truy cập dữ liệu của mình
- Chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu
- Rút lại sự đồng ý khi áp dụng
10. Liên hệ
GenStream Technology LLC
Email:
Website:
