Cek informasi paket dan metode pembayaran yang tampil di aplikasi GenStream sebelum bertransaksi.
Baca Ketentuan Layanan. Untuk ganti paket, pengembalian dana, perpanjangan, atau jam bermain yang belum terpakai, hubungi tim dukungan untuk memastikan ketentuan yang berlaku bagi transaksimu.
Jika kamu sudah membayar tetapi informasinya belum diperbarui, simpan kode transaksi dan waktu pembayaran untuk dikirim ke tim dukungan. Jangan kirim kata sandi, OTP, atau data kartu lengkap.
Perlu mengecek kasus tertentu? Hubungi GenStream atau kirim email ke support@genstream.io, sertakan nama game, perangkat, dan pesan yang muncul.
