Kiểm tra thông tin gói và các phương thức thanh toán đang hiển thị trong ứng dụng Genstream trước khi giao dịch.
Đọc Điều khoản dịch vụ. Với đổi gói, hoàn tiền, gia hạn hoặc giờ chơi chưa dùng, liên hệ hỗ trợ để xác nhận điều kiện áp dụng cho giao dịch của bạn.
Nếu đã thanh toán nhưng thông tin chưa cập nhật, giữ lại mã giao dịch và thời điểm thanh toán để gửi hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc đầy đủ thông tin thẻ.
Cần kiểm tra trường hợp cụ thể? Liên hệ Genstream hoặc gửi email tới support@genstream.io, kèm tên game, thiết bị và thông báo đang thấy.
