1. Pendahuluan
Selamat datang di GenStream.
GenStream adalah platform cloud gaming yang memungkinkan pengguna melakukan streaming dan memainkan game PC di berbagai perangkat, termasuk Android, Windows, macOS, Smart TV, dan platform lain yang akan didukung di masa mendatang.
Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakan informasi tersebut, dan pilihan yang Anda miliki.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan GenStream, kami dapat mengumpulkan:
Informasi Akun
- Alamat email
- Nama pengguna
- Kata sandi terenkripsi
- ID pengguna
- Informasi profil
Informasi Perangkat
Untuk mengoptimalkan performa cloud gaming, kami dapat mengumpulkan:
- Model perangkat
- Sistem operasi
- Resolusi layar
- Bahasa perangkat
- Versi aplikasi
- Alamat IP
- Perkiraan negara/wilayah
Informasi Penggunaan
Kami mengumpulkan informasi tentang:
- Riwayat login
- Sesi bermain game
- Durasi sesi
- Kualitas streaming gambar
- Latensi
- Kehilangan paket data
- Laporan gangguan
- Penggunaan fitur
- Riwayat pembelian
Informasi Pembayaran
Transaksi diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
GenStream tidak menyimpan informasi lengkap kartu kredit atau rekening bank Anda.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan layanan cloud gaming
- Mengautentikasi pengguna
- Mengalokasikan sumber daya untuk bermain game
- Meningkatkan performa streaming gambar
- Mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan
- Memberikan dukungan pelanggan
- Memproses transaksi pembelian
- Menganalisis kinerja produk
- Mengirimkan pemberitahuan penting tentang layanan
4. Analisis Data
Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga yang tepercaya untuk memahami performa aplikasi dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Contohnya meliputi:
- Firebase
- Google Play Services
- Apple Services
- TikTok SDK (jika diaktifkan)
- Penyedia layanan analitik lainnya
5. Berbagi Data
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Informasi hanya dapat dibagikan bila diperlukan kepada:
- Penyedia infrastruktur cloud
- Penyedia layanan pembayaran
- Sistem dukungan pelanggan
- Penyedia layanan analitik
- Otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan sesuai standar industri, termasuk:
- Enkripsi komunikasi
- Kontrol akses
- Autentikasi yang aman
- Pemantauan internal
Namun, tidak ada transmisi data melalui Internet yang sepenuhnya aman.
7. Masa Penyimpanan Data
Kami hanya menyimpan informasi pengguna selama diperlukan untuk:
- menyediakan layanan
- mematuhi kewajiban hukum
- mencegah penipuan
- menyelesaikan sengketa
Setelah akun dihapus, informasi pribadi biasanya dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lanjut.
8. Privasi Anak
GenStream tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi, kami akan segera menghapus data tersebut.
9. Hak Anda
Tergantung pada yurisdiksi, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Mengakses data Anda
- Mengoreksi informasi
- Meminta penghapusan data
- Menarik kembali persetujuan jika berlaku
10. Kontak
GenStream Technology LLC
Email:
Situs web:
