1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ GenStream
GenStream เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์เกมมิ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตรีมและเล่นเกม PC บนอุปกรณ์หลากหลาย รวมถึง Android, Windows, macOS, Smart TV และแพลตฟอร์มอื่นที่จะได้รับการรองรับในอนาคต
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เราใช้ข้อมูล และทางเลือกของคุณ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้ GenStream เราอาจเก็บรวบรวม:
ข้อมูลบัญชี
- ที่อยู่อีเมล
- ชื่อผู้ใช้
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- ID ผู้ใช้
- ข้อมูลโปรไฟล์
ข้อมูลอุปกรณ์
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคลาวด์เกมมิ่ง เราอาจเก็บรวบรวม:
- รุ่นอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ
- ความละเอียดหน้าจอ
- ภาษาของอุปกรณ์
- เวอร์ชันของแอป
- ที่อยู่ IP
- ประเทศ/ภูมิภาคโดยประมาณ
ข้อมูลการใช้งาน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ:
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ
- เซสชันการเล่นเกม
- ระยะเวลาของเซสชัน
- คุณภาพการสตรีมภาพ
- ความหน่วง
- การสูญหายของแพ็กเก็ต
- รายงานข้อขัดข้อง
- การใช้งานฟีเจอร์
- ประวัติการซื้อ
ข้อมูลการชำระเงิน
ธุรกรรมจะได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นบุคคลที่สาม
GenStream ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณแบบครบถ้วน
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อ:
- ให้บริการคลาวด์เกมมิ่ง
- ยืนยันตัวตนผู้ใช้
- จัดสรรทรัพยากรสำหรับการเล่นเกม
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการสตรีมภาพ
- ตรวจจับการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด
- ให้การสนับสนุนลูกค้า
- ดำเนินการธุรกรรมการซื้อ
- วิเคราะห์ประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ
4. การวิเคราะห์ข้อมูล
เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแอปและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
ตัวอย่างเช่น:
- Firebase
- Google Play Services
- Apple Services
- TikTok SDK (หากเปิดใช้งาน)
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลรายอื่น
5. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันเฉพาะเมื่อจำเป็นกับ:
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
- ผู้ให้บริการชำระเงิน
- ระบบสนับสนุนลูกค้า
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล
- หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อกฎหมายกำหนด
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึง:
- การเข้ารหัสการสื่อสาร
- การควบคุมการเข้าถึง
- การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบภายใน
อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้ไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อ:
- ให้บริการ
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
- ป้องกันการฉ้อโกง
- ระงับข้อพิพาท
หลังจากบัญชีถูกลบ โดยทั่วไปข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อไป
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
GenStream ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
หากเราทราบว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็ว
9. สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจทางกฎหมาย:
- เข้าถึงข้อมูลของตน
- แก้ไขข้อมูล
- ขอให้ลบข้อมูล
- เพิกถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้บังคับ
10. ติดต่อ
GenStream Technology LLC
อีเมล:
เว็บไซต์:
